Často kladené otázky

Pre dopravu objednávok je možné zvoliť si z nasledujúcich možností:

Prepravná spoločnosť – podľa lokality Vašu objednávku prinesie kuriérska spoločnosť, alebo osobne náš šofér

Cena prepravy je 6,00 € s DPH.

Pri nákupe nad 100,00 eur s DPH je doprava ZADARMO.

Cena dobierky je 1,20 eur s DPH.

Tovar doručujeme iba v rámci SR počas pracovných dní od 7:30 do 16:00 hod.

Ak ste nový zákazník a na našom eshope objednávate prvý krát, je potrebné objednávku uhradiť na dobierku, vopred, alebo na zálohovú faktúru. Ak ste vracajúci sa zákazník a máte firmu, je možné vykonať aj platbu na faktúru. V prípade, že si chcete objednávku vyzdvihnúť u nás osobne, je potrebné prichystať si hotovosť, platba kartou u nás nie je možná.

Kamennú predajňu síce nemáme, ale svoju objednávku si môžete rýchlo a jednoducho vyzdvihnúť v našom sklade na Pestovateľskej 9 v Bratislave (areál EVEREST) od pondelka do piatka, v čase od 7:30 do 15:30 hod. Najlepšie však bude, ak si vopred overíte dostupnosť požadovaného tovaru na tel. č. 02/44 63 20 03. Pri vyzdvihnutí produktov osobne Vás však musíme upozorniť, že PLATBA KARTOU NIE JE MOŽNÁ.

Nakupovanie na našom eshope je naozaj jednoduché. Vami vybrané položky v požadovanom množstve vložíte do košíka. Následne v pravom hornom rohu kliknete na košík a dokončíte objednávku podľa pokynov.

Objednávky prijaté v pracovné dni štandardne spracujeme do hodiny, o čom Vás následne aj informujeme mailom. V prípade, že je objednávka kompletná, zásielku odovzdávame ďalší pracovný deň expedičnej spoločnosti na doručenie.
V prípade, že Vaša objednávka kompletná nie je, čakáme na doručenie tovaru od dodávateľa, následne ihneď expedujeme. O každom kroku Vám príde informatívny mail.

Ak sa Vám stane, že nejaká časť objednávky chýba, prípadne je poškodená, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis alebo obchodného zástupcu a požiadavku vybavíme k Vašej spokojnosti. Telefónne číslo a email na príslušné oddelenie nájdete v kategórii ,,kontakt“ v hornej časti stránky.

Ak ste sa rozhodli ukončiť svoj nákup a prejsť k objednaniu, stačí keď v košíku vložíte zľavový kód do príslušného okienka a ceny na položkách sa Vám automaticky prepočítajú.

Ak potrebujete kartu bezpečnostných údajov, technický list, prípadne iné informácie o produkte, ktoré sa na našej stránke nenachádzajú, môžete nám vašu požiadavku poslať na mail info@sanilab.sk.